近日， 一桩起诉案将国内最大的杀毒软件厂商瑞星推向了风口浪尖。本月26日，奇虎360以损害名誉罪将瑞星与其合作伙伴推上了被告席，并要求其公开道歉，并向旗下的两家公司各赔偿200万元。事件发生后，出现了民众对奇虎举动大加肯定，而遭遇行业厂家恶评的局面，面对民众需求与行业发展，杀毒软件是否应彻底免费成为人们讨论的焦点。

　　同时值得我们关注的是，奇虎与瑞星的口水战的逐渐升级，事件中奇虎提出的永久免费杀毒在搅动传统市场格局的同时，国内杀毒市场该如何发展也逐渐引起了人们的思考。

　　本文在追踪瑞星与奇虎的口水战的始末时，也力求初步探索出适合本国实际的杀毒软件的发展之路。

　　事件：

　　奇虎360起诉瑞星和中关村在线

　　日前，奇虎360宣布，就有关损害名誉权事宜，正式起诉瑞星公司和“中关村在线”网站。

　　奇虎公司在起诉书中指出：一直以来，作为奇虎360的竞争对手，瑞星公司在各种场合，通过各种方式，持续不断地散布了大量攻击奇虎360的言论。尤其是在 奇虎360推出永久免费的杀毒软件之后，在各种报刊和网站上，忽然出现了大量有组织、有计划地攻击辱骂360的文章和谣言。

　　在起诉书中奇虎表示，攻击奇虎360的不仅仅是瑞星，还有瑞星的合作伙伴。今年以来，“中关村在线”网站连续发表了近40篇攻击奇虎360的文章。

　　奇虎公司宣称，鉴于中关村在线的行为，奇虎360决定不再忍让，正式对中关村在线提起诉讼。同时，奇虎法务部负责人提醒某些仍在攻击奇虎360的网站：如果继续发表那些毫无根据、充满人身攻击的诽谤和污蔑文章，奇虎360将一并采取法律措施。

　　起诉中，奇虎要求瑞星公开道歉，恢复名誉，并向旗下两家公司各赔偿200万。

　　缘起：

　　免费之争引发战火

　　据悉，奇虎瑞星之间的恩怨主要源于——奇虎此前提出的向用户提供永久免费杀毒。7月17日，奇虎360宣布推出杀毒服务，同时宣布此服务将不会向用户收费。

　　奇虎董事长周鸿祎认为，杀毒和邮件、搜索、即时通讯一样，都属于互联网基本服务的范畴，应该对用户免费。

　　奇虎董事长周鸿祎称，推出免费杀毒的目的不是针对其他杀毒厂商，而是为了降低用户使用杀毒软件的门槛，并不会强制用户使用360杀毒。

　　不过，360杀毒并不是一个传统意义上的独立软件，而是360安全卫士内含的一个功能模块，整合在360安全卫士最新的5.0BETA版里。

　　面对奇虎此举，作为整个行业的主导瑞星立即采取了行动。于当月24日宣布，“瑞星杀毒软件2008版”和“瑞星个人防火墙2008版”向个人用户免费一年，正面迎击国外厂商的免费市场。此外，“瑞星卡卡6.0”也永久免费。

　　瑞星所说的国外厂商免费，事实上是暗指7月17日奇虎发布的360杀毒。据了解，360杀毒是与国际反病毒厂商BitDefender合作，由后者提供技术支持。因此，其发布后遭到瑞星等指责，被称作是国外杀毒软件企业借壳进攻中国市场。

    随着瑞星的介入并积极采取行动，双方的暗自较量也逐渐升级，并日趋白热化。[SPAN]

　　反应：

　　免费举措遭同行恶评

　　奇虎推出的杀毒软件免费之举，立刻传来了网友与杀毒软件同行两种截然不同的声音。

　　在某网站开展的问卷调查中，截至本月28日，共有28740名网友参与问卷调查。针对选择软件时是喜欢收费还是免费话题时，其中89.08%的网友选择免费试用杀毒软件；面对国内杀毒软件你更看好哪个的问题时，其中46.07%的网友选择奇虎，39.89%的网友选择瑞星，14.04%的网友选择金山等其余的杀毒软件。

　　这份调查显示，多数网友针对奇虎开展的永久免费之举持完全赞同的态度，从问卷反应的杀毒软件认同度来看，多数网友选择奇虎和瑞星，其中网友对奇虎的认同度略高于瑞星。

　　奇虎的免费举措受到了网友拍手称快的同时，却面对多数杀毒厂商的恶评。奇虎发表声明称：免费杀毒不会损害网络安全行业利益，但这一声明立刻遭同行恶批。

　　同时，奇虎在声明中指出，基础服务免费是互联网大势所趋，免费杀毒不会损害网络安全行业利益。传统杀毒厂商应该顺应这一潮流，面向互联网转型，把主要精力用在改进产品和改善服务上。

　　鉴于此，金山软件事业部助理总裁王欣表示，免费策略需要商业模式做支撑，由于杀毒软件研发需要大量人力、资金成本，所以免费不利于行业的健康发展。针对奇虎董事长周鸿祎提出的“360杀毒基础服务免费，但未来可能通过增值服务收费”的构想，王欣认为，目前杀毒业界尚未有真正成熟的增值服务模式。

　　深度剖析：

　　杀毒软件路在何方？

　　据了解，目前，中国的杀毒软件已成为年营收15亿元的产业，主要为瑞星、金山、江民、卡巴斯基、趋势、诺顿等厂商分食，排第一的瑞星约占市场份额的一半。

　　“杀毒软件将因免费而变成一个巨大的产业。” 奇虎公司董事长周鸿祎表示，“互联网是增值服务收费，基础服务免费。目前360仍处在基础服务的搭建中，增值服务正在探索。”[SPAN]

　　周举例称，在百度与金山的合作中，金山负责产品研发，百度负责推广，目前并没有涉及到赢利层面。金山高级副总裁葛珂表示，未来可能会考虑靠广告的盈利模式，对用户端的服务将永远不会收费。

　　周表示，对主要靠传统模式过活的瑞星而言，其尚未考虑重建商业模式，主要是将互联网看成一种营销手段，通过免费锁定用户，让他们购买瑞星产品，其营销模式、销售渠道经过了互联网，但商业模式却没有网络化。

　　对此，周认为，如果不改变现有的商业模式，杀毒软件在中国将永远是一个规模仅十多亿的产业，能容纳一两家小富即安的厂商，但永远不能将产业做大。

　　谈到杀毒软件的市场出路？周表示，这个世界正在发生三个融合——互联网与软件的融合，软件通过互联网获取，就像自来水通过水管获取一样，方便快捷且低成本；软件与服务的融合，在互联网平台上，用户体验服务，而无需关心后台的软件；三是资本与软件技术融合，一个软件技术要通过互联网技术迅速推广，为用户所了解，必须经历大规模烧钱的阶段。 

　　瑞星副总裁毛一丁也发表了自己的看法。他称，杀毒软件市场应该是产品免费，服务收费，才是正路。事实上瑞星现在提供用户下载版软件，借鉴网游点卡模式推出充值服务，也是采用这个模式。

　　“杀毒软件市场确实面临有‘免费’的压力,但是,最重要的是如何实现增值服务,让用户感觉到便利,愿意购买,而不是一味地讨便宜或者使用盗版。”深圳市互联网技术应用协会会长尉亚波说。尉亚波认为,当前杀毒软件的市场收费模式比较多元,但是,就很多目前推行的免费策略来看,多半是把费用转移到了其他途径。“但是,就目前的情况来看,年内实现全部免费绝无可能,至于今后,要看提供增值服务的质量和满意度。”